시행일 2026년 10월 8일
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 대봉유통(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 쇼핑몰 "팔도집"(이하 "몰")에서 제공하는 상품 판매 및 관련 서비스를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임을 정합니다.
제2조 (사업자 정보)
- 상호: 주식회사 대봉유통 (쇼핑몰명: 팔도집)
- 대표자: 최재혁
- 사업자등록번호: 441-81-03487
- 통신판매업 신고번호: 제2025-서울성북-0599호
- 주소: 서울특별시 성북구 지봉로20길 60-27, 101호 1층(보문동6가, 파스트코 히든)
- 대표전화: 010-7376-5415
- 전자우편: daebong10x@gmail.com
- 고객 문의: 위 전화·전자우편, 카카오톡 채널(개설 예정)
- 호스팅 서비스 제공자: Vercel Inc.
제3조 (용어)
1. "공구": 인플루언서가 홍보하는 기간 한정 공동구매입니다. 공구 1회는 인플루언서 1명 × 상품 1개 × 기간 1개이며, 공구마다 공구 가격이 정해집니다.
2. "인플루언서": 회사와 계약해 몰의 상품을 홍보하는 판매 대행자입니다. 인플루언서는 판매자가 아니며, 이용자와의 매매계약 당사자는 회사입니다.
3. "공구 링크": "https://paldozip.com/{인플루언서 인스타그램 아이디}/{상품}" 형태의 주소입니다.
4. "공급처": 회사가 상품 발송을 맡기는 생산자·유통업체입니다.
제4조 (회원가입)
1. 몰은 카카오 로그인으로만 가입·구매할 수 있습니다. 비회원 구매는 제공하지 않습니다.
2. 가입 시 카카오 계정의 이름·전화번호 제공에 동의해야 합니다. 이 항목은 상품 배송과 주문 안내에 필요하므로, 동의하지 않으면 가입할 수 없습니다.
3. 수집 항목과 이용 목적은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제5조 (회원 탈퇴)
1. 회원은 마이페이지에서 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 다만 결제 후 배송이 끝나지 않은 주문이나 처리 중인 취소·문제 접수가 있으면 끝난 뒤에 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴하면 계정 정보가 즉시 삭제되어 마이페이지에서 주문 내역 확인·문제 접수·후기 관리를 할 수 없습니다. 탈퇴 후 환불·교환 문의는 고객센터(전화·전자우편)로 합니다. 회사는 탈퇴 화면에서 이 내용을 미리 알립니다.
3. 탈퇴하면 회원 정보는 개인정보 처리방침에 따라 즉시 파기하며, 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록(주문·결제·환불·문제 접수)은 정해진 기간 동안 접근 권한을 제한해 보관합니다. 작성한 후기는 작성자를 "탈퇴 회원"으로 바꿔 남깁니다.
4. 탈퇴한 이용자는 다시 가입할 수 있습니다. 이전 계정의 주문 내역은 새 계정으로 이어지지 않습니다.
제6조 (공구 기간과 구매)
1. 공구 상품은 공구 기간 안에만 공구 가격으로 구매할 수 있습니다. 마감 후에는 구매할 수 없습니다.
2. 회사는 산지 사정 등으로 공구를 예정보다 일찍 마감할 수 있으며, 이 경우 조기 마감 시각을 마감 시각으로 봅니다.
3. 마감 시각 전에 결제 화면에 들어온 주문은 마감 후 30분 안에 결제가 승인되면 유효합니다. 30분이 지나 승인된 주문은 자동으로 취소되며 결제 금액 전액이 환불됩니다.
4. 공구 링크 없이 몰에서 직접 구매하는 경우, 해당 상품에 진행 중인 공구가 하나 이상 있을 때만 구매할 수 있으며 가격은 공구 가격이 아닌 상품 기본 가격입니다.
5. 진행 중인 공구의 가격이 바뀌어도 이미 결제한 주문의 가격은 바뀌지 않습니다.
6. 한 번에 한 상품의 옵션만 주문할 수 있습니다(장바구니 없음).
7. 수량 한정 판매가 아니므로, 산지 사정으로 상품이 품절되면 회사는 해당 주문을 취소하고 전액 환불합니다.
제7조 (결제와 배송비)
1. 결제는 토스페이먼츠 결제 서비스로 합니다.
2. 결제 금액은 상품 금액과 배송비를 더한 금액이며, 최소 결제 금액은 상품 금액 100원입니다.
3. 배송비는 상품마다 무료·고정·일정 금액 이상 무료 중 하나로 정해 상품 페이지에 표시합니다. 제주·도서산간 지역은 무료배송 상품이어도 추가 배송비가 붙거나, 상품에 따라 주문할 수 없습니다. 해당 지역은 회사가 정한 우편번호 목록으로 판정합니다.
제8조 (주문 취소)
- 결제완료(발송 준비에 들어가기 전): 마이페이지에서 즉시 취소할 수 있으며, 바로 환불됩니다
- 상품 준비 중(발송 준비가 시작된 뒤): 마이페이지에서 취소를 요청할 수 있습니다(품목 수량 전부 단위). 공급처가 출고를 멈출 수 있으면 취소·환불되고, 이미 출고됐으면 취소할 수 없으며 받은 상품에 문제가 있으면 제9조를 따릅니다
- 배송 중·배송 완료: 취소할 수 없으며, 제9조를 따릅니다
1. "발송 준비 시작"은 회사가 주문을 공급처 발주로 넘긴 시점입니다. 대체로 결제 다음 날 아침입니다.
2. 취소 요청 결과는 공급처 확인을 거치므로 최대 반나절 걸릴 수 있습니다.
3. 취소 요청 사유: 단순 변심 / 주소·연락처 잘못 입력 / 중복 주문 / 기타.
4. 취소 요청이 받아들여졌는데도 공급처 사정으로 상품이 발송된 경우, 회사는 이용자에게 반송을 요청할 수 있습니다. 이용자에게 추가 비용을 청구하지 않습니다.
제9조 (신선식품 교환·환불)
몰의 상품은 과일 등 신선식품으로, 시간이 지나면 가치가 크게 떨어집니다. 그래서 받은 뒤 교환·환불은 다음 기준에 따릅니다.
1. 접수 기한: 상품이 표시·광고나 계약 내용과 다른 경우(파손·부패·변질·수량 부족·오배송 등) 배송 완료 후 30일 안에 마이페이지 "문제 접수" 또는 고객센터로 신청합니다. 구매 확정 뒤에도 30일 안이면 신청할 수 있습니다. 배송 완료 후 24시간 안에 접수하면 가장 빨리 처리됩니다. 시간이 지나 원인을 확인하기 어려우면 회사가 이용자 책임 여부를 확인하는 절차를 거칠 수 있습니다.
2. 사진 필수: 문제를 보여주는 사진을 1장 이상 올려야 합니다. 사진이 없으면 처리할 수 없습니다.
3. 접수 사유: 파손 / 부패·변질 / 수량 부족 / 오배송 / 품질 불만(당도·크기) / 기타.
4. 처리: 회사가 사진을 확인해 승인 또는 거절하며, 승인 시 이용자가 고른 재발송 또는 환불로 처리합니다. 환불은 해당 품목의 상품 금액 × 인정 수량입니다. 이 환불로 주문한 모든 품목·수량이 환불되면(앞서 취소한 품목 포함) 배송비도 함께 돌려드립니다. 일부 수량만 환불되면 정상 배송된 상품이 있으므로 배송비는 돌려드리지 않습니다. 회수(방문 수거) 비용은 회사가 부담합니다.
5. 회수: 승인된 문제 상품은 회수를 원칙으로 합니다. 환불은 승인 즉시 하고 회수는 그 뒤에 진행하며, 회수가 이루어지지 않더라도 이미 한 환불을 되돌리지 않습니다. 회수는 택배 방문 수거로 하며, 이용자는 상품을 직접 보내지 않고 수거를 기다립니다. 수거 전까지 상자와 내용물을 버리지 말고 보관해 주셔야 합니다.
6. 제외: 다음은 문제 접수 대상이 아닙니다 — ① 단순 변심 ② 배송 완료 후 30일 경과 ③ 사진 없음 ④ 드라이아이스로 인한 결빙 ⑤ 개인 취향에 따른 차이(예: 당도를 느끼는 정도). 당도·크기가 상품 페이지 안내와 객관적으로 다른 경우는 "품질 불만"으로 접수할 수 있습니다.
7. 구매 확정: 배송 완료 후 7일이 지나면 자동으로 구매가 확정됩니다. 확정 뒤에도 1항의 기한 안에서는 문제 접수를 할 수 있습니다.
8. 배송 완료 시각은 택배사 배송 완료 정보를 기준으로 하되, 시스템 반영이 늦은 경우 택배 조회의 실제 배송 완료 시각을 기준으로 판단합니다.
제10조 (전체 취소와 부분 환불의 금액)
1. 주문한 모든 품목을 취소하면(여러 번에 나눠 취소해 결국 모두 취소한 경우 포함) 배송비를 포함한 결제 금액 전액을 돌려드립니다.
2. 일부 품목만 취소·환불하면 해당 품목의 상품 금액을 돌려드리며, 배송비는 돌려드리지 않습니다.
3. 취소와 문제 접수 환불이 섞여 있어도 결국 주문한 모든 품목·수량이 환불되면 배송비를 포함한 결제 금액 전액을 돌려드립니다.
4. 환불은 결제한 수단(토스페이먼츠)으로 합니다.
제11조 (후기)
1. 배송 완료된 상품에 별점·글·사진 후기를 남길 수 있습니다.
2. 후기는 같은 상품의 모든 공구 페이지에 함께 보입니다.
3. 회사는 욕설·광고·타인 권리 침해 등에 해당하는 후기를 숨길 수 있습니다.
4. 1차 오픈에서는 후기에 대한 보상(적립금 등)이 없습니다.
제12조 (알림)
1. 회사는 주문 완료·발송·후기 요청을 카카오 알림톡으로 보냅니다. 이는 거래에 필요한 정보성 알림입니다.
2. 회사는 광고성 정보를 보내지 않습니다.
제13조 (인플루언서의 역할)
1. 인플루언서는 상품을 홍보할 뿐 판매자가 아닙니다. 주문·배송·취소·환불 책임은 회사에 있습니다.
2. 인플루언서에게는 판매 현황 확인을 위해 주문번호·주문일·옵션·수량·주문 상태만 보여드리며, 이용자의 이름·전화번호·주소는 보여드리지 않습니다.
제14조 (분쟁 해결)
1. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
2. 이용자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 설치된 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 8일부터 적용합니다.